Avaliamos seu caso e atuamos para combater penalidades abusivas, buscar a reativação da sua loja e liberar o saldo das vendas retido na Carteira. Atendimento 100% digital em todo o Brasil.
Ao chamar no WhatsApp, iniciamos imediatamente a avaliação do seu caso para entender o cenário e verificar as possibilidades de atuação.
lock Atendimento Humano · Brasil Todo · Experiência Comprovada
Gargalos Frequentes na Shopee
A política de pontos de penalidade da Shopee e as respostas automáticas do chat deixam os vendedores sem defesa.
Suspensão súbita com notificação vaga de "atividade incomum" ou violação de políticas, impedindo novos pedidos e tirando seus produtos da busca.
Saldo de vendas entregues bloqueado para saque e transferência bancária. Seu dinheiro fica retido sem prazo concreto para liberação.
Taxas de não cumprimento geradas por falhas da transportadora parceira (Shopee Xpress/Correios) que foram atribuídas injustamente ao vendedor.
Seus produtos com milhares de avaliações 5 estrelas são derrubados por denúncias de concorrentes ou erros de rastreamento do sistema.
Estratégia & Know-how Prático
Atuamos com postura incisiva e ágil. Com ampla bagagem em processos contra a Shopee, aplicamos diretamente o que a prática já validou como o caminho mais rápido para a solução.
Mapeamos o bloqueio confrontando com nosso histórico de casos semelhantes, sabendo de antemão como a plataforma reage e quais brechas explorar.
Adotamos uma postura firme, técnica e assertiva para fazer cessar a retenção indevida e proteger a saúde financeira da sua loja.
Direcionamos a demanda pelas vias que comprovadamente trazem retorno mais ágil na liberação dos valores e retomada das vendas.
Casos Reais Shopee
"A Shopee congelou minha carteira com R$ 28 mil parados alegando análise de risco. Tentei chat 10 vezes e nada. Com a assessoria jurídica, a notificação surtiu efeito rápido e liberaram meu saque."
Bruno S.
Vendedor Indicado Shopee · Calçados
"Minha loja tomou pontos de penalidade seguidos porque a agência da Shopee Xpress não bipava os pacotes a tempo. Suspenderam meus anúncios. A equipe provou a responsabilidade da transportadora e revertemos o quadro."
Juliana M.
Seller Shopee · Papelaria
"Fiz todo o contato pelo WhatsApp. Fui atendido em menos de 5 minutos e me explicaram exatamente os passos necessários. Conseguimos a reativação da minha conta sem dor de cabeça."
Eduardo C.
Seller Shopee · Utilidades
Nossa equipe atua para reativar lojas banidas arbitrariamente e desbloquear saques na Carteira do Vendedor Shopee.
Envie seu caso para nossa equipe. Avaliamos a viabilidade antes de qualquer tomada de decisão.
Respostas sobre loja banida, bloqueio de Carteira do Vendedor e pontos de penalidade.
Sim. Em muitos casos, os banimentos na Shopee são executados por algoritmos que aplicam penalidades desproporcionais ou alegam duplicidade sem comprovação idônea. Avaliamos a documentação individual do caso para verificar a viabilidade de pedido de tutela de urgência (liminar) para restabelecer a loja e liberar o saldo da carteira.
Não. A triagem preliminar de viabilidade no WhatsApp é sem custo. Nossa equipe avalia a suspensão e os registros da Carteira do Vendedor Shopee para informar com total transparência se há cabimento jurídico. Nenhuma medida é contratada ou iniciada sem alinhamento prévio e formal de escopo e honorários.
A retenção de valores de pedidos comprovadamente entregues sob a alegação genérica de "análise de transações" constitui apropriação indevida de capital de giro. A ação judicial pleiteia o saque imediato de todos os valores retidos com juros e correção monetária.
Não sem comprovação objetiva de fraude. Lojistas que possuem marcas distintas ou pessoas jurídicas com sócios legítimos têm pleno direito constitucional de exercer suas atividades econômicas. A ação judicial anula penalidades abusivas desse tipo.
O pedido liminar é apreciado pelo juiz geralmente entre 24 e 72 horas úteis após a distribuição da ação, justamente para estancar o prejuízo financeiro causado pelo bloqueio da loja.
Sua loja não pode ficar no escuro enquanto seus produtos deixam de ser vendidos. Fale com nossa equipe jurídica especializada e avalie a melhor estratégia para o seu caso.
Fale agora pelo WhatsApp. Ao chamar, iniciamos imediatamente a avaliação do seu caso para entender o cenário do bloqueio e verificar as possibilidades jurídicas de atuação.
Também atuamos na recuperação de contas e repasses no Mercado Livre, Mercado Pago, Amazon Seller e outros marketplaces. Fale com nossa equipe e receba orientação especializada.