Avaliamos a causa da suspensão (Seção 3, POA recusado, Brand Registry ou contas relacionadas) e atuamos com medidas estratégicas e judiciais para buscar a liberação de saldo, estoque no FBA e a reativação da sua loja. Atendimento 100% digital em todo o Brasil.
Ao chamar no WhatsApp, iniciamos imediatamente a avaliação do seu caso para entender o cenário e verificar as possibilidades de atuação.
lock Atendimento Humano · Brasil Todo · Experiência Comprovada
Problemas Comuns na Amazon Seller
A Amazon é uma das plataformas mais rigorosas do mundo. Respostas prontas do suporte de nível 1 não resolvem quando seu caixa e estoque estão em risco.
Bloqueio abrupto com alegação genérica de descumprimento do Contrato de Soluções de Negócios da Amazon, sem abertura para diálogo humano.
Recursos consecutivos rejeitados pelo Seller Performance com mensagens automáticas exigindo "mais informações" sem especificar o que falta.
Centenas ou milhares de unidades bloqueadas nos armazéns FBA, acumulando custos de armazenagem e sob risco iminente de descarte/liquidação.
A Amazon bloqueia repasses de vendas concluídas mesmo após o prazo contratual de 90 dias, asfixiando os fornecedores e a folha da sua empresa.
Estratégia & Know-how Prático
Atuamos de forma incisiva e ágil. Com a experiência acumulada em diversos processos contra a Amazon, sabemos com precisão técnica quais medidas realmente funcionam para acelerar a solução.
Analisamos a suspensão com base na experiência real de centenas de processos contra marketplaces, identificando de imediato a melhor linha de conduta.
Eliminamos etapas burocráticas inócuas e agimos com assertividade e técnica para defender sua operação e resguardar seu capital de giro.
Executamos exclusivamente as medidas que nosso histórico prático comprovou serem as mais eficazes para recuperar a conta e liberar o saldo retido.
Relatos de Sellers Amazon
"Tive minha conta de seller desativada por Seção 3. Estava com R$ 82 mil presos na Amazon há mais de 4 meses e com 600 unidades no FBA em risco de descarte. A assessoria atuou de forma cirúrgica e conseguimos a liberação dos fundos."
Fernando M.
Seller FBA · Eletrônicos
"Enviei 3 planos de ação por conta própria e todos foram rejeitados por robôs. Quando procurei a equipe, eles identificaram a inconsistência documental e preparamos a notificação extrajudicial formal. O caso finalmente foi para análise humana."
Cláudio T.
Seller Private Label · Casa e Decoração
"Fui vítima de uma denúncia falsa de violação de marca por um concorrente desleal. Meus melhores ASINs foram derrubados e a conta entrou em risco. O suporte jurídico foi fundamental para provar a autenticidade e reativar a loja."
Vanessa P.
Seller Amazon · Cosméticos
Atuação estratégica e jurídica para reativar lojas de alto volume e liberar repasses ou estoque no FBA retidos indevidamente.
Envie os detalhes da suspensão para nossa equipe. Avaliamos sua conta antes de qualquer contratação.
Respostas sobre Plano de Ação (POA), liberação de saldo retido e recuperação de estoque FBA.
Quando as respostas automáticas da Amazon entram em loop e o recurso é rejeitado sem justificativa individualizada, a via judicial com pedido de tutela de urgência (liminar) pode ser pleiteada com base no princípio da continuidade empresarial e no contraditório, visando à reativação da conta e liberação de saldo retido.
Não. A triagem preliminar de viabilidade no WhatsApp é sem custo. Nossa equipe avalia a notificação da Amazon e os documentos da sua operação para informar com total transparência se há cabimento jurídico. Nenhuma medida é contratada ou iniciada sem alinhamento prévio e formal de escopo e honorários.
Não. Cláusulas contratuais de adesão (como a Seção 3) que autorizam retenção indiscriminada de capital de giro sem comprovação de fraude ou chargebacks reais são consideradas abusivas pela Justiça brasileira. Pleiteamos a liberação imediata dos valores retidos com juros e correção monetária.
O estoque físico armazenado no FBA é propriedade exclusiva do seller. A retenção do inventário além de inviabilizar a venda gera cobrança indevida de taxas de armazenagem. A medida judicial determina que a Amazon libere imediatamente as ordens de remoção dos produtos.
Não. A decisão judicial proíbe qualquer retaliação algorítmica ou rebaixamento arbitrário de buy box, determinando que a conta seja restaurada com o mesmo status e reputação anteriores à desativação indevida.
Cada dia com a conta desativada representa faturamento perdido e custos de armazenamento aumentando. Entre em contato para avaliarmos a viabilidade jurídica do seu caso.
Fale agora pelo WhatsApp. Ao chamar, iniciamos imediatamente a avaliação do seu caso para entender o cenário do bloqueio e verificar as possibilidades jurídicas de atuação.
Além da Amazon, nossa assessoria jurídica atua com urgência na recuperação de contas e liberação de saldo retido no Mercado Livre, Mercado Pago, Shopee e outros marketplaces.